Politique de confidentialité - Hexagonecar Autos SARL

1. Responsable de traitement des données

Hexagonecar Autos SARL, située à Allées de Tourny 77, 33200 Bordeaux, est le responsable du traitement des données personnelles des clients. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les réglementations en vigueur, notamment le RGPD. Notre équipe dédiée, composée de professionnels du nettoyage automobile et de la protection des véhicules, traite vos données avec la plus grande attention.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations liées à vos commandes (date, type de service, prix, etc.). Ces données sont utilisées pour traiter vos commandes, vous envoyer des rappels, gérer vos inscriptions aux newsletters, et améliorer notre service client. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

3. Base légale du traitement selon l'article 6 du RGPD

Le traitement de vos données est fondé sur le consentement explicite que vous nous avez donné, ou sur l'exécution d'un contrat (comme la prestation de services de nettoyage ou de protection des véhicules). Nous ne traitons vos données que dans la mesure nécessaire pour répondre à ces finalités.

4. Cookies, publicité Google et suivi des conversions

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, notamment pour la gestion des sessions et la personnalisation des contenus. Nous ne faisons pas de suivi des conversions via Google Ads sans votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des consentements.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont partagées qu'avec des partenaires strictement nécessaires à la réalisation des services demandés, tels que les fournisseurs de services techniques ou les transporteurs. Tous les partenaires sont soumis à des engagements de confidentialité stricts, et nous ne divulguons pas vos données sans votre consentement.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter les services commandés, ou pour répondre à des obligations légales (par exemple, les contrôles fiscaux ou les litiges). Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos données contre la perte, la destruction ou l'accès non autorisé.

7. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement, ou de vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à [email protected].

8. Coordonnées du DPO

En tant que responsable de traitement, Hexagonecar Autos SARL ne désigne pas de DPO (Délégué à la Protection des Données). Cependant, vous pouvez nous contacter directement via notre adresse postale ou notre adresse e-mail pour toute question relative à la protection des données.